מדיניות פרטיות

1. פרטי יצירת קשר ובעל הרישיון

שם העסק: פרוטק (ProTech.il)

כתובת: יעקב פריימן 20, ראשון לציון, ישראל

טלפון: 052-612-5287

דוא"ל: info@protech-il.co.il

אתר: www.protech-il.com

2. מידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

מידע אישי שאתם מספקים

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• פרטי הרכב (דגם, שנה, מספר רישוי)
• מידע על השירותים המבוקשים
• הודעות וקורות חיים של התקשרויות

מידע טכני

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• דפים שביקרתם באתר
• זמן הביקור ומשך השהייה
• מקור ההפניה לאתר

3. איך אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שלכם למטרות הבאות:

• מתן שירותים מקצועיים לרכב שלכם
• יצירת קשר אתכם לתיאום פגישות ומתן הצעות מחיר
• שליחת עדכונים על שירותים חדשים (רק באישורכם המפורש)
• שיפור השירותים שלנו והתאמתם לצרכים
• ביצוע מחקרי שביעות רצון
• עמידה בדרישות חוק ותקנות
• אבטחת המידע והגנה מפני הונאות

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או משתפים את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירות: שותפים עסקיים שמסייעים לנו במתן השירותים (כגון ספקי חלקים או תוכנה)
• דרישות חוק: כאשר נדרש לכך על פי חוק או צו בית משפט
• הגנה על זכויות: כדי להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו או של אחרים
• העברת עסק: במקרה של מכירה או העברת העסק (בהתאם לחוק)

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם:

• הצפנת מידע רגיש
• גישה מוגבלת למידע רק לעובדים מורשים
• גיבויים סדירים ואחסון בטוח
• עדכוני אבטחה שוטפים למערכות
• הדרכות צוות בנושא אבטחת מידע
• מעקב ובקרה אחר גישה למידע

6. שמירה על מידע

אנו שומרים את המידע שלכם לתקופות הבאות:

• מידע לקוחות פעילים: כל עוד אתם לקוחות שלנו ושנתיים נוספות
• מידע פיננסי: 7 שנים (בהתאם לחוק עסקאות גופים ציבוריים)
• תכתובות ושיחות: 3 שנים
• מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה או 2 שנות חוסר פעילות

7. זכויותיכם

יש לכם את הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלכם:

• זכות עיון: לדעת איזה מידע אנו שומרים עליכם
• זכות תיקון: לתקן מידע לא מדויק או לא שלם
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלכם (בכפוף להגבלות חוק)
• זכות הגבלה: לבקש הגבלת השימוש במידע שלכם
• זכות ניידות: לקבל עותק של המידע שלכם
• זכות התנגדות: להתנגד לשימושים מסוימים במידע שלכם
• זכות ביטול הסכמה: לבטל הסכמה לעיבוד מידע בכל עת

כיצד להפעיל את זכויותיכם

ליצירת קשר לעניין זכויותיכם:

• שלחו דוא"ל לכתובת: info@protech-il.co.il
• התקשרו למספר: 052-612-5287
• בואו למשרדנו: יעקב פריימן 20, ראשון לציון

אנו נשתדל לענות על פנייתכם תוך 30 ימים.

8. עוגיות (Cookies)

האתר שלנו משתמש בעוגיות לשיפור חוויית הגלישה:

• עוגיות חיוניות: נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר
• עוגיות ביצועים: עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים באתר
• עוגיות שיווק: מאפשרות לנו להציג תוכן רלוונטי יותר

ניתן לנהל את העדפות העוגיות בהגדרות הדפדפן שלכם.

9. קישורים לאתרים אחרים

האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה. אנו ממליצים לכם לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שאתם מבקרים בו.

10. שינויים במדיניות פרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. עדכונים משמעותיים יפורסמו באתר שלנו ובהתאם לחוק, נודיע לכם על שינויים מהותיים. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לשינויים.

11. קטינים

השירותים שלנו מיועדים לבוגרים מעל גיל 18. איננו אוספים במודע מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. אם התברר לנו שאספנו מידע כזה, נמחק אותו מיידית.

12. תלונות ופניות

אם יש לכם תלונה או שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו או לטיפול במידע שלכם:

פנו אלינו ישירות:

• דוא"ל: info@protech-il.co.il
• טלפון: 052-612-5287
• כתובת: יעקב פריימן 20, ראשון לציון

הרשות להגנת הפרטיות:

יש לכם גם את הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות:

• כתובת: רחוב השלושה 5, גבעתיים 5330303
• טלפון: 03-5757373
• אתר: www.gov.il

13. מידע נוסף ויצירת קשר

אם יש לכם שאלות נוספות על מדיניות הפרטיות הזו או על האופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלכם, אנו מזמינים אתכם ליצור קשר אתנו. אנו מתחייבים לענות על כל פנייה בצורה מקצועית ומהירה.